Politique de remboursement
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous informer de votre demande de retour de tout ou partie des articles commandés.
Vous devez notifier cette demande :
- Soit par courrier recommandé à l’adresse : 1 rue de l'enfer, 63720 Surat
- Soit en contactant notre Service Client : contact@fleurbleuebijoux.com
Le client est invité à utiliser le formulaire de rétractation suivant proposé par FLEUR BLEUE :
À l’attention de FLEUR BLEUE – 1 rue de l'enfer, 63720 Surat
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des biens ci-dessous :
N° Commande :
Référence du/des produits à retourner :
Reçu le :
Nom du Client :
Adresse du Client :Signature du Client (uniquement en cas d’envoi du présent formulaire par courrier) :
Date :
Une fois cette demande effectuée, vous disposez d’un délai de 14 jours pour renvoyer le ou les bijoux en parfait état, complets, dans leur emballage d'origine accompagnés de la facture. Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.
Vous serez informé par mail à l’adresse renseignée lors de votre commande de la bonne réception des produits retournés et remboursé de l’intégralité de votre commande, frais de livraison compris, dans un délai de 14 jours.
En cas de colis endommagé, non reçu, incomplet ou pour toute question relative à la livraison ou au retour d’un ou plusieurs produit(s), vous êtes invité à contacter notre Service Client à l’adresse suivante : contact@fleurbleuebijoux.com ou à vous référer à nos Conditions Générales de Vente.